Ausgehend von der Vision des Verbands voja werden die Ziele und die Dienstleistungen der offenen Kinder- und Jugendarbeit umfassend beschrieben. Grundlage dafür sind die in der Verordnung über die Leistungsangebote der Familien-, Kinder- und Jugendförderung (FKJV) (ehem. ASIV) formulierten Ziele und Leistungsbereiche.
In den einzelnen Gemeinden werden sie gemäss den kommunalen Schwerpunkten und in Abhängigkeit der Ressourcen definiert und umgesetzt. Aus den definierten Zielen der offenen Kinder- und Jugendarbeit resultieren drei Dienstleitungsangebote: Animation und Begleitung, Information und Beratung, Entwicklung und Fachberatung.